Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem

Správcem osobních údajů je Collection s.r.o., Názovská 3253/4, 100 00 Praha 10, IČO 29056730, provozující služby pod označením AC STORE – AUTOMYČKA COLLECTION. Kontakt pro otázky k osobním údajům: info@rucnimycka.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Rezervace termínu: jméno, telefon, e-mail, vybraná pobočka, program, termín a poznámka. Slouží k vyřízení rezervace, jejímu potvrzení e-mailem a SMS a k zápisu termínu do kalendáře pobočky. Právním základem je plnění smlouvy, resp. jednání o ní.

Dárkové vouchery: jméno a e-mail kupujícího, případně jméno a e-mail obdarovaného a vzkaz, hodnota a kód voucheru a záznamy o jeho uplatnění. Slouží k prodeji, doručení a ověření voucheru. Právním základem je plnění smlouvy a plnění zákonných povinností (účetnictví a daně).

Služby na pobočce, platby a reklamace: údaje potřebné k poskytnutí služby, vystavení dokladu a vyřízení reklamace. Právním základem je plnění smlouvy a zákonné povinnosti.

Měření návštěvnosti a reklama: anonymizované údaje o návštěvě webu (Google Analytics, Meta Pixel). Zpracováváme je pouze s vaším souhlasem, který udělíte nebo odmítnete v liště na webu.

3. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří nám pomáhají službu poskytnout: provoz webu a databáze (Vercel, Neon), odesílání e-mailů (Resend), odesílání SMS (SMS Manager), kalendář poboček (Google), platby kartou (GoPay, platební údaje vidí jen platební brána, my ne) a se souhlasem měření (Google, Meta). Údaje neprodáváme.

Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU, a to na základě standardních smluvních doložek nebo jiných záruk podle GDPR.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z rezervací uchováváme po dobu nutnou k vyřízení rezervace a případné reklamace.

Údaje o voucherech uchováváme po dobu platnosti voucheru a dále po dobu, kterou ukládají účetní a daňové předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas s měřením můžete kdykoli odvolat smazáním cookies v prohlížeči, lišta se pak zobrazí znovu.

Žádosti posílejte na info@rucnimycka.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

6. Cookies

Web používá nezbytné technické údaje uložené v prohlížeči (například zapamatování vaší volby v liště souhlasu). Měřicí a reklamní cookies (Google Analytics, Meta Pixel) se načtou pouze po vašem souhlasu.